Als functioneel applicatiespecialist ben je de dagelijkse autoriteit voor een groep applicaties. Je staat voor de continuïteit en voor de goede inpassing in de organisatie. Bij belangrijke applicaties zijn er een of twee collega’s waarmee je de rol gezamenlijk of als elkaars back up invult. Je overlegt daarover regelmatig met elkaar.
Met de business eigenaar overleg je over eventuele wijzigingen. Je hebt een adviserende rol bij grote aanpassingen en vernieuwingen en in het selecteren van nieuwe applicaties.
Je hebt veelvuldig contact met gebruikers waardoor je een goed beeld hebt hoe de applicatie in de organisatie wordt benut en je onderneemt actie om het gebruik van een applicatie waar mogelijk te verbeteren. Je zorgt voor een complete en actuele set aan documentatie en handleidingen.
Verder geef je ondersteuning aan je collega’s binnen en buiten je team.
- De dagelijkse functioneel autoriteit zijn voor een groep applicaties; primair verantwoordelijk voor de continuïteit en inpassing binnen de organisatie;
- De relatie met de leverancier onderhouden, gericht op de uitvoering van de SLA, het afhandelen van problemen en doorontwikkeling van de applicatie;
- Bedenken en doorvoeren van wijzigingen in configuraties en het doen van aanpassingen in scripts;
- Nadenken over en doorvoeren van wijzigingen aan de inrichting van applicaties;
- Kennis overdragen via trainingen en documentatie aan je collega's;
- Samenwerken met de leveranciers en andere teams om de applicaties te verbeteren.
- Hbo-werk en denkniveau. Bij voorkeur een afgeronde ICT-studie;
- Minimaal vier jaar relevante werkervaring;
- Kennis van en ervaring met methodieken als ITIL, BISL, LEAN, SCRUM;
- Ervaring met onderwijsapplicaties (zoals Eduarte of Itslearning) is een pré;
- Ervaring met applicaties op het gebied van service (Topdesk), CRM, Finance (Afas) is een pré;
- Ben je een starter met een sterke motivatie en veel kennis dan bekijken we graag samen met jou de mogelijkheden voor een loopbaantraject richting functioneel applicatiespecialist.
- Je hebt oog voor detail en weet een brug te vormen tussen business en IT;
- Je bent analytisch: je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden; je bekijkt vraagstukken vanuit verschillende perspectieven en komt zo tot de optimale oplossing;
- Je kunt goed anticiperen: je legt snel verbanden tussen verleden en heden om naar de toekomst toe te kunnen handelen; je bent bewust van de wijze waarop de organisatie werkt;
- Je werkt gedisciplineerd en accuraat: Je kunt goed gestructureerd en volgens afgesproken methodes werken;
- Je bent klantgericht: Je kunt goed inspelen op de verwachtingen en behoeften; door een groot inlevingsvermogen en door goed te luisteren werk je naar de juiste oplossing;
- Je kunt goed samenwerken: Je bent oprecht geïnteresseerd om anderen te helpen; je communiceert helder en duidelijk op verschillende niveaus binnen de organisatie en met externe leveranciers.
- Je ontvangt bij aanvang een jaarcontract met de intentie om dit contract bij goed functioneren en gelijkblijvende omstandigheden om te zetten naar een vast contract;
- Salaris is afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring;
- Vakantietoeslag (8%) én een eindejaarsuitkering (8,33%);
- Collectieve zorgverzekering en een bijdrage in de premie aanvullende verzekeringen;
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken;
- Een laptop en telefoon in bruikleen;
- Scholings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Deelname aan het ABP-pensioenfonds.