Medewerker Klantenservice Summa & Bedrijf

 

Binnen de dienst Onderwijs & Studentenservice opereert de Studentenadministratie op verschillende locaties en voor verschillende onderdelen van Summa College, waaronder ook Summa & Bedrijf en Taalkracht.

De Studentenadministratie MBO & LLO bestaat uit ongeveer 35 fte en werkt onder leiding van een teamleider. Op dit moment is er een vacature bij de administratie van Summa & Bedrijf (LLO) waarbij dit subteam (ongeveer 3 fte) een ontwikkeling doormaakt naar Klantenservice voor het onderdeel Leven Lang Ontwikkelen.

 

Medewerker klantenservice LLO 0,5 fte (19 – 20 uur)  

 

Wat doe je?

De functie is gericht op het zorgvuldig en proactief bewerken van administratieve student- en cursistengegevens op gebied van instroom, opleiden en uitstroom. Je treedt hierbij op als aanspreekpunt voor studenten/cursisten, werkgevers en onderwijs. Je zorgt voor een probleemloze service en korte doorlooptijden voor te bewerken gegevens en vragen.

Tevens worden ondersteunende logistieke en organisatorische activiteiten verricht. Er wordt gewerkt met en aan uniforme en gestandaardiseerde systemen, regelingen en werkwijzen.

 

Wat vragen we van je?

·         Je hebt een mbo werk- en denkniveau
·         Je hebt commercieel inzicht, kunt klantgericht handelen en combineert dit met een
          oplossingsgerichte werkwijze
·         Je hebt affiniteit en ervaring met administratieve processen
·         Je kunt goed samenwerken in een klein team
·         Je bezit over goede organisatorische vaardigheden
·         Je bezit over goede digitale vaardigheden
·         Je bezit over goede gespreksvaardigheden
·         Je bent klantgericht ingesteld en bent duidelijk in je communicatie
·         Je bent flexibel, daadkrachtig, nieuwsgierig en proactief
·         Je bent accuraat
·         Je kunt geconcentreerd werken in de kantoortuin maar je kunt ook goed zelfstandig
          werken vanuit thuis

 

Wat bieden we je?

·         Een boeiende functie in een dynamische werkomgeving
·         Een prettig werkklimaat in een toonaangevende organisatie waar we in elkaars   
          ontwikkeling  investeren ten behoeve van de student
·         Een salaris volgens schaal 5 (maximaal € 3171,- bruto per maand bij een fulltime
          aanstelling) van de CAO MBO
·         Prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt een laptop en telefoon in bruikleen,
          jaarlijks ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33%, je wordt aangemeld bij ABP
          pensioenfonds en je kunt deelnemen aan diverse verzekeringen zoals
          arbeidsongeschiktheid. Ook zijn er faciliteiten voor professionalisering

 

Interesse

Stuur dan (rechtsboven) vóór de sluitingsdatum van deze vacature een heldere motivatie met CV t.a.v. de contactpersoon van deze vacature.

De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 3 juni 2024.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marieke Sharp-Derksen, email: mj.sharp-derksen@summacollege.nl.

Meer algemene informatie over het Summa College is te vinden op www.summacollege.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Kenmerken

Contactpersoon